IMPLICATIONS OF TRENDS AND ISSUES IN TOURISM AND HOSPITALITY
INDUSTRY
Antara trend dalam bidang pelancongan dan hospitality ialah kemajuan
teknologi dimana terdapat beberapa teknologi yang diwujudkan dalam bidang ini. Antaranya
ialah QR Code, E-Ticketing, Online Transactions, Key Card dan Online Apps. Walaupun
terdapat kemajuan ekonomi dalam bidang ini, kemajuan ini masih terdapatnya
kesan-kesan tidak kira yang positif mahupun yang negative.
QR Code – Positif – Dapat menjimatkan pengeluaran duit
terutama sekali bagi pihak penganjur.
·
Penganjur tidak perlu lagi mencetak iklan,
risalah dan majalah. Mereka hanya perlu menyediakan QR Code dan sesiapa yang
ingin mengetahui lebih lanjut tentang program atau sebagainya hanya perlu semak
menggunakan code yang diberikan.
Negatif – Pengguna perlu memuat turun
aplikasi QR Code sebelum menggunakannya.
Selain itu,
proses menyemak code kadangkala memakan masa.
E-Ticketing – Positif – Mudah jika nak buat sebarang penukaran
atau pembetulan seperti tarikh.
Menjimatkan masa
dan tenaga kerana pengguna dapat tahu sekiranya tiket
habis atau
ada sebarang penangguhan.
Negatif - Sekiranya computer yang menyimpan data kita
mengalami gangguan, ianya
akan menyukarkan
urusan kita. Jadi, kita tetap perlu cetak tiket.
Online Transactions – Positif – Menjimatkan masa kerana
pembayaran boleh dibuat dimana-mana.
Negatif
– Sistem ini akan memakan sedikit duit tidak kira kepada pembeli
ataupun pengguna.
Key Card – Positif – Sesiapa yang menginap dihotel dan
meereka ingin keluar dari bilik hotel, mereka
tak perlu
memberitahu kepada pihak hotel kerana secara automatic semuanya
direkodkan.
Negatif – Kadang-kadang system tidak dapat membaca kad dan itu akan
menyukarkan
kita
kerana akan memakan banyak masa disitu.
Online Apps – Positif – Mendapatkan maklumat dengan mudah
seperti maklumat tempat halal dan
tempat
solat.
Negatif – Keberkesanan aplikasi bergantung kepada rangkaian internet.
Antara isu yang melanda bidang pelancongan dan hospitality ialah
dari segi teknologi, kesihatan, keselamatan, persekitaran dan pengangkutan. Dari
segi teknologi, perkara utama ialah rangkaian internet seperti wi-fi, dimana
ada sesetengah kawasan yang tidak dapat menerima liputan ini. Selain itu, CCTV
juga merupakan satu isu dimana kos pemasangan yang tinggi membuatkan ianya
sukar untuk dipasang dibanyak tempat. Selain itu, dari segi kesihatan pula,
kedatangan pendatang asing disesebuah negara memberikan kesan yang negative kerana
berkemungkinan mereka membawa wabak penyakit dan ianya akan menjejaskan
penduduk setempat dan pelancong juga. Seterusnya, isu persekitaran seperti
pembalakan haram yang telah menjejaskan kawasan hutan dan turut menjejaskan
habitat flora dan fauna khususnya yang kian pupus kini seperti tapir. Disamping
itu, isu pengangkutan yang menyediakan perkhidmatan yang ala kadar sahaja tanpa
memikirkan keselamatan dan keselesaan pengguna. Ada diantara pemandu yang tidak
menjaga kebajikan kenderaan mereka seperti tidak memeriksa penghawa dingin dan
ini akan memberikan gambaran negatif kepada penguna. Akhir sekali, isu
keselamatan. Keselamatan disetiap negara perlu diperketatkan dengan apa cara
sekalipun kerana kesiapsediaan sesebuah tempat memberikan perlindungan kepada
pengunjung menjadi aspek penerimaan lebih ramai pengunjung.
The Concept of Travel
and Tourism from Islamic Perspective
In Islamic history, travelling by Prophet Muhammad to spread
the Islamic teaching has encouraged Muslim tourists to travel to learn more
about Islamic thought and civilization
The concept of Islamic Tourism also can be considered as
‘ibadah and Da’wah where tourists travel from one place to another place is
being seen as a blessing from God by avoid any wrongdoings during the travel.
Any other words it can also be translated as religious tourism, spiritual
tourism and cultural tourism as well as the claims that characteristic of
Islamic tourism itself are flexible, rational, simple and balanced.
Furthermore, an Islamic tourism concept also brewed with
economic concept, cultural concept and religion conservative concept. Factors
that need to be emphasized in promoting Muslim destinations include prayer
time, Halal food destinations and travel tips on Muslim conduct.
