TOPIC 8 (IMPLICATIONS TRENDS AND ISSUES AND ISLAMIC PERSPECTIVE)

IMPLICATIONS OF TRENDS AND ISSUES IN TOURISM AND HOSPITALITY INDUSTRY

Antara trend dalam bidang pelancongan dan hospitality ialah kemajuan teknologi dimana terdapat beberapa teknologi yang diwujudkan dalam bidang ini. Antaranya ialah QR Code, E-Ticketing, Online Transactions, Key Card dan Online Apps. Walaupun terdapat kemajuan ekonomi dalam bidang ini, kemajuan ini masih terdapatnya kesan-kesan tidak kira yang positif mahupun yang negative.

QR Code – Positif – Dapat menjimatkan pengeluaran duit terutama sekali bagi pihak penganjur.

·         Penganjur tidak perlu lagi mencetak iklan, risalah dan majalah. Mereka hanya perlu menyediakan QR Code dan sesiapa yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang program atau sebagainya hanya perlu semak menggunakan code yang diberikan.

                    Negatif – Pengguna perlu memuat turun aplikasi QR Code sebelum menggunakannya.

                                  Selain itu, proses menyemak code kadangkala memakan masa.

E-Ticketing – Positif – Mudah jika nak buat sebarang penukaran atau pembetulan seperti tarikh.

                                       Menjimatkan masa dan tenaga kerana pengguna dapat tahu sekiranya tiket

                                       habis atau ada sebarang penangguhan.

                       Negatif -  Sekiranya computer yang menyimpan data kita mengalami gangguan, ianya

                                        akan menyukarkan urusan kita. Jadi, kita tetap perlu cetak tiket.

Online Transactions – Positif – Menjimatkan masa kerana pembayaran boleh dibuat dimana-mana.

                                        Negatif – Sistem ini akan memakan sedikit duit tidak kira kepada pembeli

                                                         ataupun pengguna.

Key Card – Positif – Sesiapa yang menginap dihotel dan meereka ingin keluar dari bilik hotel, mereka

                                    tak perlu memberitahu kepada pihak hotel kerana secara automatic semuanya

                                    direkodkan.

                    Negatif – Kadang-kadang system tidak dapat membaca kad dan itu akan menyukarkan

                                     kita kerana akan memakan banyak masa disitu.

Online Apps – Positif – Mendapatkan maklumat dengan mudah seperti maklumat tempat halal dan

                                         tempat solat.

                          Negatif – Keberkesanan aplikasi bergantung kepada rangkaian internet.

Antara isu yang melanda bidang pelancongan dan hospitality ialah dari segi teknologi, kesihatan, keselamatan, persekitaran dan pengangkutan. Dari segi teknologi, perkara utama ialah rangkaian internet seperti wi-fi, dimana ada sesetengah kawasan yang tidak dapat menerima liputan ini. Selain itu, CCTV juga merupakan satu isu dimana kos pemasangan yang tinggi membuatkan ianya sukar untuk dipasang dibanyak tempat. Selain itu, dari segi kesihatan pula, kedatangan pendatang asing disesebuah negara memberikan kesan yang negative kerana berkemungkinan mereka membawa wabak penyakit dan ianya akan menjejaskan penduduk setempat dan pelancong juga. Seterusnya, isu persekitaran seperti pembalakan haram yang telah menjejaskan kawasan hutan dan turut menjejaskan habitat flora dan fauna khususnya yang kian pupus kini seperti tapir. Disamping itu, isu pengangkutan yang menyediakan perkhidmatan yang ala kadar sahaja tanpa memikirkan keselamatan dan keselesaan pengguna. Ada diantara pemandu yang tidak menjaga kebajikan kenderaan mereka seperti tidak memeriksa penghawa dingin dan ini akan memberikan gambaran negatif kepada penguna. Akhir sekali, isu keselamatan. Keselamatan disetiap negara perlu diperketatkan dengan apa cara sekalipun kerana kesiapsediaan sesebuah tempat memberikan perlindungan kepada pengunjung menjadi aspek penerimaan lebih ramai pengunjung.

The Concept of Travel and Tourism from Islamic Perspective

In Islamic history, travelling by Prophet Muhammad to spread the Islamic teaching has encouraged Muslim tourists to travel to learn more about Islamic thought and civilization

The concept of Islamic Tourism also can be considered as ‘ibadah and Da’wah where tourists travel from one place to another place is being seen as a blessing from God by avoid any wrongdoings during the travel. Any other words it can also be translated as religious tourism, spiritual tourism and cultural tourism as well as the claims that characteristic of Islamic tourism itself are flexible, rational, simple and balanced.  

Furthermore, an Islamic tourism concept also brewed with economic concept, cultural concept and religion conservative concept. Factors that need to be emphasized in promoting Muslim destinations include prayer time, Halal food destinations and travel tips on Muslim conduct.